前两天隔壁老张家闺女接到网商贷催收电话，吓得躲厕所里不敢出声。其实这事儿真不用慌，但凡做过小生意或者用过网贷的，谁还没个手头紧张的时候？今天咱们就唠唠碰到催收电话该咋整，这些经验能帮你省不少麻烦。
首先得稳住阵脚。电话一响别急着接，先深呼吸三次。催收人员都是"久经沙场"的老手，专挑你心理防线最弱的时候进攻。记住，再凶的狠话也就是工作流程，别被那些"下午三点前必须处理"、"马上联系家人"的套路唬住。上周我表弟就被这招吓到，偷偷借高利贷还网贷，结果窟窿越捅越大。
接通电话得留个心眼。手机开个录音功能再说话，现在几块钱就能买个录音软件。别觉得麻烦，去年我朋友就是靠录音成功投诉了暴力催收。开口先问清楚对方身份："您是哪个平台委托的？工号多少？"正常催收都会报备信息。要是支支吾吾不肯说，八成是野路子催收，直接挂断没商量。
谈话讲究技巧，别傻乎乎啥都交代。对方问你现在住哪、单位在哪，千万别竹筒倒豆子全说了。该说的就说："目前经济困难，正在积极筹钱"，不该说的比如工资卡号、新工作单位，一个字都别漏。我邻居老李就吃过亏，把新单位地址说了，结果催收直接找上门，工作差点黄了。
协商还款要留证据。别相信电话里的减免方案，去年有个开奶茶店的小哥，跟催收谈好减免30%利息，结果钱打过去对方不认账。正确做法是让平台出书面协议，或者通过官方APP确认还款方案。现在支付宝客服通道就能申请延期，虽然不一定成功，但总比跟催收空口白牙扯皮强。
这些雷区千万要注意：
1. 别跟催收吵架，气头上说错话可能成把柄
2. 别随便承诺还款时间，说过的话都会被记录
3. 别相信"不还款就坐牢"的鬼话，网贷是民事纠纷
4. 别被"减免滞纳金"诱惑私下转账，钱必须还进对公账户
要是碰到威胁爆通讯录的，直接搬出个人信息保护法。有个开超市的老板娘就这么怼回去："你们敢联系我通讯录里的人，我就去互联网金融协会投诉！"对方立马怂了。实在扛不住骚扰，直接打平台客服投诉催收公司，现在监管严得很，一投诉一个准。
最后说说实在还不上的情况。先理清楚所有债务，列个清单算清楚本金利息。主动联系平台协商，别等逾期三个月被起诉。我认识个做餐饮的老板，就是主动协商争取到36期分期，现在铺子正常开着慢慢还债。记住别拆东墙补西墙，更别碰714高炮，那真是无底洞。
说到底，欠债还钱天经地义，但咱得用对方法。保持冷静、守住底线、合理规划，没有过不去的坎。年前有个做服装批发的姐妹，逾期20万照样协商成功，现在都还掉一大半了。记住，催收电话不是世界末日，稳住心态才能找到出路。
