最近在知乎看到好多朋友问："借钱平台催账到底合不合法？"说实话，刚开始我也被这问题绕得头大。经过查资料、问律师，才发现这里头门道真不少！今天就把我整理的干货分享给大家，从法律条文到应对技巧，手把手教你怎么判断催收是否合法，遇到问题该怎么处理才最稳妥。
先说结论：合法借贷平台的正常催收是受法律保护的，但要是出现下面这些情况，那就是妥妥的违法行为了：半夜打电话（22点-8点之间）伪造律师函或法院传票骚扰无关人员威胁人身安全曝光通讯录或PS照片
记得上个月有个粉丝跟我说，催收员把他高中班主任都骚扰了，这种就是典型的越界行为。根据《民法典》第1032条，自然人享有隐私权，任何组织或个人都不得以刺探、侵扰等方式侵害他人隐私。
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遇到可疑情况先别慌，我教你怎么收集证据：电话录音（开头要说清时间地点）短信/微信截图骚扰记录统计表
别怕跟平台协商，我整理了几个话术模板：
"王经理，您昨天凌晨1点的来电我已经录音，根据《互联网金融逾期债务催收自律公约》第16条..."
"如果能减免部分利息，我可以在本周五先还30%，您看这样处理合适吗？"
要是平台不理会，这几个投诉渠道要记牢：中国互联网金融协会官网12378银行保险消费者投诉热线当地金融监督管理局
与其事后补救，不如提前预防。这里有几个小技巧：
图片由网友原创分享技巧具体操作借款前查看平台资质（营业执照、金融许可证）签合同时重点看逾期费用计算方式还款日设置3个不同时间的闹钟提醒逾期后主动联系客服说明情况
遇到这几种情况要特别注意：疫情隔离期间：可申请延期还款重大疾病：准备医院证明协商套路贷：立即报警并保存转账记录
最后提醒大家，如果收到法院传票千万别置之不理！去年有个案例，借款人因为缺席判决直接被强制执行。遇到法律文书，建议花200块找律师咨询，这个钱真的不能省。
其实大多数正规平台都怕投诉，只要咱们依法维权，掌握沟通技巧，基本上都能妥善解决。当然最根本的还是量入为出，别让超前消费成为负担。如果这篇文章帮到你，记得转发给需要的朋友哦！
